服务外包是指依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给第三者执行。WTO的《服务贸易总协定》将服务分为12个部门，即商务服务、通信服务、建筑和相关工程服务、分销服务、教育服务、环境服务、金融服务、健康服务、旅游服务、娱乐文化和体育服务、运输服务、其他服务。企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务和业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。目前我国已稳居全球第二大服务外包承接国。报告预测，未来十年，我国完全有能力超越印度成为全球第1大服务外包接包国。2025年，我国服务外包合同执行金额有可能超过3万亿元人民币；服务外包产业从业人员2000多万，其中，高等学历从业人员近1500万；员工过万、合同执行金额超亿美元的企业50家左右；有望出现员工超十万、合同执行金额过百亿美元的服务外包企业。据调查，从制造业到服务业外包范围非常广泛，其中信息技术行业外包比例Z高，达55%，其次是行政管理，占47%，配送与物流22%，财务20%，人力资源19%，制造业18%，客服中心15%，销售/营销13%，房地产设施管理11%，交通9%。

劳联劳务外包是指发包人将其部分业务或工作内容交由劳联完成，劳联负责组织人员按计划和指标进行生产。这样，企业就可以集中主要的精力、人力和财力等从事核心业务或是增值大的业务，以实现企业运营效益的Z大化。发包人按照约定向劳联承包人支付外包费用，外包的业务或工作内容一般为发包人的非核心业务。常见的劳务外包形式包括人力资源劳务外包、生产线外包、仓储物流外包、保安、保洁、餐饮等辅助岗位外包、短期项目外包、人力资源外包、培训咨询外包、承揽合同外包、委托合同外包等。劳联现在从事的典型案例有银行保安保洁劳务外包，海尔生产线外包，中铁技术鉴定业务外包，滴滴打车人事代理外包，中远仓储物流外包、京东装卸外包等。